你的账号、收藏与关注记录，怎么存、怎么用

注册和使用时，我们会拿到哪些信息

分三组，每一组都对应你在站上看得见的功能，没有藏起来的部分。

• 账号信息

  注册时填写的手机号或邮箱、昵称，以及加密保存的登录凭据。它们的作用是认人：让你在手机、平板、电脑之间登回同一个账号，也让忘记密码时能确认是你本人。

• 使用行为

  你盯过的节次、收藏的球队、关注的球员、看过的集锦切片，还有搜索框里敲过的球队名与赛季编号。这些记录跟着账号走，换设备登录后，收藏和关注仍停在原来的位置。

• 设备与日志

  设备型号、系统版本、屏幕尺寸、网络类型和访问时间。当某台机型上集锦加载慢、比分不刷新时，这几项能帮我们判断问题出在播放器、网络还是页面渲染上。

这些信息具体拿去做什么

主要落在四件事上，都是你打开页面就能感受到的。

留住多久，放在哪里

不同类别的信息，留的时间不一样，标准是“够用就好”。

• 账号信息 在你使用账号期间持续保留；提交注销后进入清除流程，完成后再登录会得到一个全新的空白账号。
• 使用行为 保留 24 个月。超期后做匿名化处理，只留下用于统计的聚合结果，不再关联到具体账号。
• 设备与日志 保留 12 个月，主要用于追查播放与刷新异常，过期后自动清理。

收藏与关注清单属于账号信息的一部分。你删掉清单里的某一支球队，它就真的从账号里消失，下次登录不会重新冒出来。

你想查、想改、想删，都可以提

四种操作，路径都很短，统一从客服邮箱进来。

1. A

   查询

   发一封邮件说明你的账号，我们会把该账号下保存的账号资料、关注球队与关注球员清单整理后回复给你。

2. B

   更正

   昵称、绑定邮箱或手机号填错了，可以在个人主页直接改；页面上改不动的那部分，邮件说一声，我们代为处理。

3. C

   删除

   可以只删某几条收藏或关注记录，也可以整号注销。整号注销后，跨赛季对照记录与集锦观看历史一并清空，无法恢复。

4. D

   撤回授权

   不想让观看记录参与内容推荐，可以在个人主页关掉推荐开关。关掉之后首页回到通用排序，追比分和赛季档案照常使用。

如果使用者还未成年

站点的账号服务面向 18 岁以上用户。未满 18 岁的球迷朋友，请在监护人知情并同意之后再注册和收藏。监护人如果不希望未成年人账号继续保留信息，可以用客服邮箱联系我们，说明账号情况，我们会配合处理该账号下的资料与记录，不需要走复杂流程。

所有信息相关的请求，走这一条路

查询、更正、删除、撤回授权，以及监护人的请求，都用同一个入口，写清账号与诉求即可。

关于账号行为规范、数据与集锦的引用范围，可以看使用条款；内容合作与历史数据接口相关的事，走联系入口。